Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 55,00 £ oder 55,00 $. Für nicht aufgeführte Länder können zusätzliche Gebühren anfallen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite <Hier klicken>

Bestellungen werden normalerweise in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, es sei denn, Sie haben Expressversand gewählt. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auf unserer Tracking-Seite verfolgen. Wir stellen Ihnen die Tracking-Details innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung zur Verfügung und registrieren Sie für die Tracking-Dienste unserer Kurierdienste.

Auf jeden Fall! Tracking-Informationen sind bei jeder Bestellung enthalten. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung und innerhalb von zwei Werktagen eine Versandbestätigung per E-Mail mit den erforderlichen Tracking-Details.

PUNCH Watch Design hat seinen Sitz in Großbritannien.

Not at the moment, we are an online only business, it may be something for the future. Stay tuned!

Hinweis zu Zollgebühren:

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen, die außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt werden, Ihr Einkauf möglicherweise Zöllen, Steuern und Gebühren unterliegt, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und liegen in der Verantwortung des Empfängers. Zollrichtlinien und -gebühren variieren stark von Land zu Land. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten, damit Sie über mögliche Gebühren informiert sind, die bei der Lieferung anfallen können.

1. Überprüfen Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen: Überprüfen Sie zunächst die Ihnen zur Verfügung gestellten Sendungsverfolgungsinformationen. Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um den Lieferstatus Ihres Pakets zu verfolgen. Sie enthält möglicherweise Details zum aktuellen Standort und zum voraussichtlichen Lieferdatum.
2. Kontaktieren Sie den Kundendienst: Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen unklar sind oder Bedenken bestehen, zögern Sie nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Sie können uns über unsere Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter hello@punchwatch.co.uk erreichen. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsdetails bereit, damit wir das Problem umgehend lösen können.
3. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse: Überprüfen Sie die Lieferadresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, noch einmal. Manchmal treten Lieferprobleme aufgrund falscher oder unvollständiger Adressen auf. Wenn Sie einen Fehler finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um ihn zu korrigieren.
4. Fragen Sie Ihre Nachbarn oder Familie: Manchmal wurde das Paket möglicherweise bei einem Nachbarn oder einem Familienmitglied abgegeben. Fragen Sie Ihre Mitmenschen, um sicherzustellen, dass das Paket nicht versehentlich von jemand anderem erhalten wurde.
5. Warten Sie ein paar Tage: In einigen Fällen, insbesondere während der Hochsaison oder an Feiertagen, kann es zu leichten Lieferverzögerungen kommen. Wir empfehlen, ein paar zusätzliche Tage über den voraussichtlichen Liefertermin hinaus zu warten, bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen.
6. Reklamation einreichen: Wenn Sie Ihre Bestellung nach dem Warten und Überprüfen aller erforderlichen Angaben immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns, um eine Reklamation beim Transportunternehmen einzuleiten. Wir werden mit dem Transportunternehmen zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu finden und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Bitte denken Sie daran, dass Ihre Zufriedenheit unsere Priorität ist und wir Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite stehen. Wenden Sie sich jederzeit gerne an unser Kundensupportteam, wenn Sie Hilfe benötigen.

Jedes Produkt wird vor dem Versand strengen Tests unterzogen, um erstklassige Qualität zu gewährleisten. Obwohl die Wahrscheinlichkeit, einen defekten Artikel zu erhalten, minimal ist, sind wir uns bewusst, dass gelegentlich Probleme auftreten können. Sollten Sie ein Produkt mit Mängeln erhalten, bitten wir Sie, klare Bilder aufzunehmen, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist, und sich umgehend an unser Support-Team zu wenden, um die Möglichkeit eines Umtauschs zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass für alle Umtauschanfragen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Rückgaberichtlinien gelten.

Meldung defekter oder beschädigter Artikel: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten. Um einen defekten oder beschädigten Artikel zu melden, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundendienstteam. Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Videos/Fotos an, die den Defekt oder Schaden zeigen.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

Import Tax Update

Shipping to the USA

From 29th August 2025, new U.S. Government rules mean that all goods imported into the USA are now subject to import duties (taxes).

What this means for you

• Previously, orders under $800 could enter the USA duty-free.
• From 29th August 2025, all orders entering the USA will have duties applied, regardless of value.
• Duties are set by U.S. Customs based on the type of product and the country where it is manufactured.

Why prices look higher

• You may notice that our product prices for U.S. customers are now slightly higher.
• This increase is not from us – it is the U.S. import tax required by your government.
• We collect this at checkout to make sure your order clears customs smoothly.
  

The good news

• ✅ Import duties are prepaid at checkout
• ✅ No surprise fees on delivery
• ✅ Faster, hassle-free shipping

When you receive your PUNCH watch, you'll notice a protective plastic film on the watch face, watch back, and metal strap. This film is there to protect the watch during shipping and handling. Here's how to properly remove it:

1. Watch Face & Watch Back: Carefully peel off the plastic film from both the watch face and the back of the watch. This will reveal the true clarity and finish of your timepiece.
2. Metal Strap: If your watch has a metal strap, be sure to remove the plastic film from the strap as well. This will ensure that the strap looks its best and fits comfortably on your wrist.
3. Visiting a Jeweller?: If you plan to take your watch to a jeweller for adjustments, such as resizing the strap, it's a good idea to leave the plastic film on the metal band. This will help protect it from any potential scratches during the process.

By following these steps, you'll ensure your watch looks its best while also protecting it during any necessary adjustments.

Aufziehen der Uhr.

Wir empfehlen, die Uhr nachts oder im Ruhezustand manuell aufzuziehen, insbesondere bei Energiemangel.

Um die Krone zu lösen und Ihre Automatikuhr aufzuziehen, gehen Sie folgendermaßen vor:

Suchen Sie die Krone: Die Krone ist der kleine Knopf an der Seite des Uhrgehäuses. Er dient zum Aufziehen der Uhr.

Ziehen Sie die Krone vorsichtig heraus.

Es gibt zwei Positionen: Die erste dient zum Aufziehen der Uhr (Trageposition) und die zweite (ganz herausgezogen) dient zum Einstellen der Uhrzeit. Um die Uhr in Position 1 aufzuziehen, drehen Sie die Krone im Uhrzeigersinn.

Drehen Sie die Krone vorsichtig im Uhrzeigersinn, um die Uhr mit Strom zu versorgen. Versuchen Sie dabei, sie 25 bis 30 Mal zu drehen. Gehen Sie dabei vorsichtig vor und vermeiden Sie ein Überdrehen, da dies den Mechanismus beschädigen könnte. Durch das Aufziehen wird die Antriebsfeder der Uhr mit Strom versorgt. Jedes Modell unterscheidet sich geringfügig. Weitere Einzelheiten finden Sie daher bei dem von Ihnen gekauften Modell.

Spüren Sie den Widerstand.

Beim Aufziehen spüren Sie möglicherweise einen leichten Widerstand. Vermeiden Sie es, die Krone zu stark zu drehen, wenn Sie einen erheblichen Widerstand verspüren, da dies ein Hinweis darauf sein könnte, dass die Uhr vollständig aufgezogen ist. Überdrehen kann den Mechanismus beschädigen.

Drücken Sie die Krone hinein.

Drücken Sie die Krone nach dem Aufziehen der Uhr vorsichtig und fest in ihre ursprüngliche Position am Gehäuse zurück. Stellen Sie sicher, dass sie vollständig hineingedrückt ist, damit die Uhr wasserdicht bleibt.

Regelmäßiger Wind.

Ziehen Sie die Uhr regelmäßig auf, am besten jeden Tag zur gleichen Zeit, damit sie immer genau läuft. Die Gangreserve Ihrer neuen Uhr beträgt etwa 20 Stunden, daher reicht es oft aus, sie täglich oder jeden zweiten Tag aufzuziehen. Tragen Sie Ihre manuell-automatische Uhr regelmäßig, damit sie immer läuft. Wenn Sie sie nicht jeden Tag tragen, sollten Sie einen Uhrenbeweger verwenden, damit sie immer läuft.

Tragen der Uhr

Legen Sie die Uhr an Ihr Handgelenk und passen Sie das Armband so an, dass es bequem sitzt. Vermeiden Sie es, die Uhr zu eng oder zu locker zu tragen.

Wasserbeständigkeit.

Unsere Uhren sind wasserdicht bis 3 und 5 ATM (modellspezifisch), sodass sie Spritzwasser oder kurze Wassereinwirkungen, wie versehentliches Fallenlassen ins Waschbecken oder Regen, unbeschadet überstehen. Heiße Duschen oder Saunagänge können die Wasserbeständigkeit aufgrund der Hitze beeinträchtigen, wodurch die wasserdichte Versiegelung nachlässt. Diese Verschlechterung kann dazu führen, dass Wasser in die Uhr eindringt und der innere Mechanismus beschädigt wird. Wir raten von Schwimmen, Tauchen, Duschen oder Baden ab. In diesem Fall ist es ratsam, die Uhr abzulegen.

Um Korrosion durch Schweiß zu vermeiden, ist es ratsam, Ihre Uhr regelmäßig zu reinigen. Stellen Sie vor dem Reinigen sicher, dass die Krone vollständig geschlossen ist und das Lederarmband von der Uhr abgenommen ist. Wischen Sie die Uhr vorsichtig mit einem weichen, mit Seifenwasser angefeuchteten Tuch ab und wischen Sie sie anschließend noch einmal mit einem mit Wasser angefeuchteten Tuch ab. Trocknen Sie die Uhr abschließend mit einem weichen, trockenen Tuch ab und lassen Sie sie an einem gut belüfteten Ort trocknen.

Lösungsmittel: Vermeiden Sie Lösungsmittel, Reinigungsmittel, Parfüms, Kosmetika und ähnliche Substanzen, die das Uhrengehäuse und -armband beschädigen können.

Es ist wichtig zu beachten, dass es aufgrund der Beschaffenheit von automatischen Uhren gelegentlich zu Abweichungen bei der Zeitmessung kommen kann, die entweder Gewinne oder Verluste zur Folge haben.

Mechanische Uhren verfügen über einen Mechanismus, der von der sich abwickelnden Antriebsfeder angetrieben wird, während komplizierte Metallkomponenten für Präzision sorgen. Die empfindlichen Metallelemente dieser Uhren sind anfällig für äußere Einflüsse wie Temperatur, Schwerkraft und Stöße. Darüber hinaus können Nutzungsmuster, Armbewegungen und der Aufziehzustand der Antriebsfeder die Genauigkeit der Zeitmessung beeinträchtigen.

Dies ist eine normale Eigenschaft von Automatikuhren und stellt keinen Defekt dar. Die komplexe Mechanik und Handwerkskunst jeder Uhr kann von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden, wie z. B. Ihren täglichen Aktivitäten, den Umgebungsbedingungen und der inhärenten Komplexität mechanischer Bewegungen.

Wir möchten Ihnen versichern, dass diese subtilen Unterschiede zum Charme einer Automatikuhr beitragen und ihre einzigartige Persönlichkeit sowie die handwerkliche Kunstfertigkeit, die in ihre Herstellung geflossen ist, zur Geltung bringen.

Häufige Probleme, die die Genauigkeit der Zeitmessung beeinträchtigen:

Unzureichende Gangreserve:
Überprüfen Sie den Energiestand Ihrer Uhr, insbesondere bei Automatikuhren. Eine eingeschränkte Bewegung kann zu einer unzureichenden Gangreserve führen. Erwägen Sie, die Uhr manuell aufzuziehen, um die Energiereserven zu ergänzen, und achten Sie dann auf etwaige Abweichungen bei der Zeitmessung.

Magnetisierung:
Es ist ratsam, Ihre Uhr von magnetischen Feldern fernzuhalten, beispielsweise von Mobiltelefonen, Fernsehern oder Lautsprechern. Eine magnetisierte Spiralfeder in einer mechanischen Uhr kann dazu führen, dass sie Zeit verliert oder gewinnt.

Stöße und Erschütterungen :

Obwohl unsere Automatikuhren auf Raffinesse und Langlebigkeit ausgelegt sind, ist es ratsam, Ihre Uhr bei anstrengenden sportlichen Aktivitäten abzunehmen. Starke Stöße oder Schläge während der Aktivität können die empfindliche Mechanik Ihrer Uhr beschädigen und ihre Präzision und Leistung beeinträchtigen.

Wenn Sie Ihre Uhr fallen lassen, selbst aus kurzer Entfernung, können sich interne Komponenten lösen. Um die komplexe Mechanik Ihrer Uhr zu schützen, empfehlen wir, sie vor Aktivitäten abzunehmen, bei denen sie starken Stößen oder versehentlichem Fallenlassen ausgesetzt sein könnte.

Temperaturbetrachtung:
Unsere Automatikuhren sind für einen breiten Temperaturbereich ausgelegt, aber extreme Bedingungen können ihre Leistung beeinträchtigen. Setzen Sie Ihre Uhr keinen zu niedrigen oder zu hohen Temperaturen aus, da dies ihre Genauigkeit und Langlebigkeit beeinträchtigen kann.

Extreme Hitze kann zum Zerfall von Schmiermitteln führen und die Bewegung der Uhr beeinträchtigen, während extreme Kälte den Mechanismus verlangsamen kann. Lagern Sie Ihre Uhr bei Nichtgebrauch in einer gemäßigten Umgebung, um ihre optimale Funktion sicherzustellen.

Wartungsanforderungen:
Aufgrund unzureichender Schmierung oder Verschleiß der internen Komponenten können Probleme mit der Zeitmessung auftreten. Für gleichbleibende Genauigkeit wird eine regelmäßige Wartung in einem autorisierten Servicecenter empfohlen.

Um mögliche Schäden an der Krone zu vermeiden, empfehlen wir Kunden, die Uhr am Handgelenk aufzuziehen. Es ist ratsam, dies auf einer weichen Oberfläche zu tun, um versehentliche Schäden zu vermeiden.

Damit die Mechanik reibungslos läuft, sollten Sie die Uhr regelmäßig aufziehen. Dies ist besonders bei kälterem Wetter wichtig.

Legen Sie das Zifferblatt der Uhr beim Wechseln des Uhrarmbands immer auf eine flache, glatte Oberfläche, um Schäden am Zifferblatt und Gehäuse zu vermeiden.

Bestimmte Uhren in unserer Kollektion verfügen über Stahlbänder mit abnehmbaren Gliedern für eine optimale Passform am Handgelenk. Wir empfehlen Ihnen, einen Juwelier oder Uhrenreparaturspezialisten in Ihrer Nähe aufzusuchen, um professionelle Hilfe beim Entfernen der Glieder zu erhalten, in der Regel gegen eine geringe Gebühr.

Alternativ können Sie die Gliederentfernung auch selbst vornehmen, wenn Sie über die entsprechenden Werkzeuge verfügen. Zahlreiche Anleitungsvideos auf Plattformen wie YouTube <Video> bieten detaillierte Anleitungen für diesen Vorgang. Es empfiehlt sich, hochwertige Werkzeuge zu verwenden, da billigere Alternativen sich als unzureichend erweisen können. Eine unsachgemäße Entfernung kann zu Schäden am Band führen.

Wir sind nicht mit den Links in den Anleitungsvideos auf Plattformen wie YouTube verbunden. Wir empfehlen immer, Ihre Uhr zu einem qualifizierten Fachmann zu bringen.

Alle unsere Uhren müssen im Uhrzeigersinn aufgezogen werden. Bei jedem Modell ist die Anzahl der Umdrehungen unterschiedlich, die zum vollständigen Aufziehen der Uhr erforderlich sind. Unsere Uhren müssen von Hand aufgezogen werden. Verwenden Sie dazu kein Werkzeug oder Fremdkörper.

SEMPER - 30 Umdrehungen (im Uhrzeigersinn)

CONTEMPO (demnächst erhältlich)

SONNENWENDE - 30-40 Umdrehungen (im Uhrzeigersinn)

APEX (demnächst verfügbar)

To start the returns process, visit our returns portal:

<START A RETURN>

We want you to be completely satisfied with your purchase. If you change your mind about an item purchased on our website, you have 14 days from the date of delivery to submit a return or exchange request through our system. Once your return is approved, you then have an additional 14 days to return the item to us.

IMPORTANT

You must submit your return request within 14 days. We are unable to extend the returns window if your return runs past 14 days. 

Please note that the item must be unused, in its original packaging, and in the same condition you received it. 

Damaged goods must be reported within 24hrs.

You will receive an email from us within 24 hours with further instructions. If you have any questions in the meantime, please don’t hesitate to reach out.

1. Garantiedauer: Für alle auf unserer Website verkauften Produkte gilt eine 12-monatige Garantie ab Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben.

2. Garantieumfang: Während der Garantiezeit reparieren oder ersetzen wir nach eigenem Ermessen jedes Produkt, das bei normaler Verwendung und Wartung Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. Diese Garantie ist auf den ursprünglichen Käufer beschränkt und nicht übertragbar.

3. Ausschlüsse: Diese Garantie deckt nicht ab:

• Normale Abnutzung: Produkte, die im Laufe der Zeit normale Abnutzung aufweisen.
• Missbrauch oder Zweckentfremdung: Produkte, die zweckentfremdet oder falsch installiert wurden.
• Nicht autorisierte Reparaturen: Produkte, die von jemand anderem als PUNCH Watch Design oder seinen autorisierten Servicepartnern repariert oder modifiziert wurden.
• Unfälle: Produkte, die durch Unfälle, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beschädigt wurden.
• Produkte von Drittanbietern: Produkte, die nicht von PUNCH Watch Design hergestellt werden.
• Kosmetische Schäden: Kleinere kosmetische Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen und kosmetische Probleme, die die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen.
• Verlust, Beschädigung und Batterien: Jeglicher Verlust oder Schaden während der Zeiträume, in denen sich die Uhr nicht in unserem Besitz befindet, einschließlich des Transports auf jegliche Art und Weise, fällt nicht unter die Garantie. Batterien sind ebenfalls nicht in dieser Garantie enthalten.

4. So machen Sie einen Garantieanspruch geltend: Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupportteam unter hello@punchwatch.co.uk mit Ihrem Kaufbeleg und einer detaillierten Beschreibung des Problems. Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie das defekte Produkt zur Überprüfung zurücksenden

Bitte besuchen Sie unser Kundenportal. Für den Zugriff ist ein Kauf erforderlich.

< Klicken Sie hier >

Bitte besuchen Sie unser Kundenportal. Für den Zugriff ist ein Kauf erforderlich.

< Klicken Sie hier >