VENTA AL POR MENOR / AL POR MAYOR
Gracias por acompañarnos en este viaje y convertirse en minorista de PUNCH. Estamos encantados de que haya decidido unirse a la marca de relojes de bolsillo de más rápido crecimiento. Agradecemos su apoyo y esperamos contar con usted en este viaje.
Diseño de relojes del equipo PUNCH ®
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¡Por supuesto! La información de seguimiento se incluye con cada pedido. Al realizar el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y, en un plazo de dos días hábiles, recibirás un correo electrónico de confirmación del envío con los detalles de seguimiento necesarios.
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Tenga en cuenta que, en el caso de los pedidos enviados fuera del Reino Unido, su compra puede estar sujeta a derechos de aduana, impuestos y tasas cobrados por el país de destino. Estos cargos están fuera de nuestro control y son responsabilidad del destinatario. Las políticas y los cargos aduaneros varían ampliamente de un país a otro. Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido, de modo que esté al tanto de los posibles cargos que puedan aplicarse en el momento de la entrega.
Las preguntas más comunes que nos hacen.
Puede esperar obtener los siguientes márgenes en nuestros productos. Tenga en cuenta que esto no incluye los artículos en oferta y no hemos tenido en cuenta los costos de envío.
SEMPER (Ver)
SEMPER (Correa de cuero)
SEMPER (Correa de eslabones de metal)
SEMPER (Correa de silicona)
Sí, por supuesto. Estamos trabajando en una página para minoristas autorizados. Mostraremos un mapa de tu ubicación y los detalles de tu negocio. Esta página se creará después de que realices tu primer pedido.
Les otorgamos a todos los clientes acceso a nuestro portal web durante dos meses antes de que se revise este punto. Durante este tiempo, esperamos que los clientes realicen al menos un pedido inicial.
Podemos proporcionar nuestras bolsas de correo de la marca PUNCH Watch, están disponibles para comprar en nuestra tienda en línea en paquetes de 10. Tenemos bolsas de correo para una sola correa + reloj.
Busque los siguientes códigos de producto en nuestra tienda web:
Bolsa de correo (correa) VEN-MB-01
Bolsa de correo (reloj) VEN-MB-02
Recomendamos encarecidamente no colocar artículos en bolsas de correo sin la protección suficiente (plástico de burbujas, espuma, etc.). Es importante proteger el embalaje del producto y su contenido.
Actualmente no permitimos que los clientes vendan nuestros productos en Amazon o Ebay.
Recibirá precios mayoristas en cualquiera de nuestros productos de la marca PUNCH. Actualmente, contamos con una gama bastante pequeña, pero agregaremos más líneas en el futuro.
Política de devoluciones
En PUNCH Watch Design, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si cambias de opinión sobre un artículo comprado en nuestro sitio web, puedes devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que lo recibiste. Ten en cuenta que el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para poder realizar una devolución, los eslabones del reloj deben estar intactos y la correa no debe haber sido redimensionada ni alterada. Para devolver un artículo, debe devolverse en su totalidad y en su embalaje original.
Los artículos usados serán devueltos y no se emitirá ningún reembolso.
Envío de devolución: Usted es responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o dañado. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y seguro, preferiblemente uno que ofrezca seguimiento del envío y requiera una firma en el momento de la entrega. El uso de este método garantiza una devolución segura de su producto.
PUNCH Watch Design se reserva el derecho de rechazar o cambiar cualquier artículo devuelto incompleto o en condiciones no aptas para la venta debido a daños, abuso o negligencia. Se notificará al cliente. Se deben devolver todos los documentos incluidos con el producto, incluida cualquier documentación. Cualquier artículo que no podamos aceptar se devolverá a cargo del cliente.
Para iniciar una devolución, puede hacerlo a través de nuestro portal en línea. Deberá iniciar sesión en su cuenta de cliente para iniciar la devolución.
Si se acepta su devolución, le enviaremos más instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelva sin que haya solicitado previamente una devolución.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a través de su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a: vendor@punchwatch.co.uk
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Muy pronto.....
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Dándole cuerda al reloj
Recomendamos dar cuerda manualmente al reloj durante la noche o cuando esté en estado de reposo, especialmente si le falta energía.
Para aflojar la corona y dar cuerda a su reloj automático, siga estos pasos:
Localice la corona: la corona es la pequeña perilla que se encuentra en el costado de la caja del reloj. Se utiliza para darle cuerda al reloj.
Saque suavemente la corona
Hay dos posiciones: la primera es para dar cuerda al reloj (posición de uso) y la segunda (posición de sacarlo completamente) es para ajustar la hora. Para dar cuerda al reloj en la posición 1, gire la corona en el sentido de las agujas del reloj.
Gire suavemente la corona en el sentido de las agujas del reloj para hacer funcionar el reloj, con el objetivo de girarla entre 25 y 30 veces. Asegúrese de hacerlo con cuidado y evite darle cuerda en exceso, ya que podría dañar el mecanismo. Esta acción de dar cuerda hará funcionar el resorte principal del reloj. Cada modelo varía ligeramente, por lo que debe consultar el modelo específico que ha comprado para obtener más detalles.
Siente la resistencia
Al darle cuerda, puede sentir una ligera resistencia. Evite forzar la corona si encuentra una resistencia significativa, ya que esto podría indicar que el reloj está completamente cargado. Darle cuerda en exceso puede dañar el mecanismo.
Empuje la corona hacia adentro
Después de darle cuerda al reloj, empuje la corona con cuidado y firmeza hasta su posición original contra la caja. Asegúrese de que esté completamente empujada para mantener la resistencia al agua del reloj.
Viento con regularidad
Dale cuerda al reloj con regularidad, preferiblemente a la misma hora todos los días, para que siga funcionando con precisión. La reserva de marcha de tu nuevo reloj es de unas 20 horas, por lo que darle cuerda a diario o cada dos días suele ser suficiente. Usa tu reloj manual-automático con regularidad para que siga funcionando. Si no lo usas todos los días, considera la posibilidad de usar un cargador de relojes para que siga funcionando.
Usando el reloj
Coloque el reloj en su muñeca, ajustando la correa o brazalete para que le quede cómodo. Evite llevar el reloj demasiado apretado o demasiado suelto.
Resistencia al agua
Nuestros relojes cuentan con niveles de resistencia al agua de 3 y 5 ATM (según el modelo), lo que les permite soportar salpicaduras o exposición breve al agua, como caídas accidentales al lavabo o encuentros con la lluvia, sin sufrir daños. Las duchas calientes o las saunas pueden comprometer la resistencia al agua debido al calor, lo que hace que el sello resistente al agua se degrade. Este deterioro puede provocar que entre agua en el reloj y que se produzcan posibles daños en su mecanismo interno. Recomendamos no nadar, bucear, ducharse o bañarse. Es recomendable quitarse el reloj en este caso.
Para evitar la corrosión por transpiración, es recomendable limpiar el reloj con regularidad. Asegúrese de que la corona esté completamente cerrada antes de limpiarlo y de que la correa de cuero esté separada del reloj. Utilice un paño suave humedecido con agua jabonosa y, a continuación, vuelva a pasar un paño humedecido con agua. Termine secando con un paño suave y seco y déjelo secar al aire en un lugar bien ventilado.
Disolventes Evite disolventes, agentes de limpieza, perfumes, cosméticos y sustancias similares que puedan dañar la caja y la correa del reloj.
Es importante tener en cuenta que la naturaleza de los relojes automáticos puede generar desviaciones ocasionales en el cronometraje, lo que se traduce en ganancias o pérdidas.
Los relojes mecánicos cuentan con un mecanismo impulsado por el resorte principal que se desenrolla, acompañado de intrincados componentes metálicos que colaboran para garantizar la precisión. Los delicados elementos metálicos de estos relojes son susceptibles a factores externos como la temperatura, la gravedad y los golpes. Además, los patrones de uso, los movimientos del brazo y el estado de cuerda del resorte principal pueden afectar la precisión del cronometraje.
Esta es una característica normal de los relojes automáticos y no es un indicio de un defecto. La intrincada mecánica y la artesanía detrás de cada reloj pueden verse influenciadas por diversos factores, como sus actividades diarias, las condiciones ambientales y las complejidades inherentes de los movimientos mecánicos.
Queremos asegurarle que estas variaciones sutiles son parte del encanto de poseer un reloj automático, mostrando su personalidad única y la artesanía invertida en su creación.
Problemas comunes que afectan la precisión del cronometraje:
Reserva de energía insuficiente:
Verifique el nivel de energía de su reloj, especialmente si es automático. Un movimiento limitado puede provocar una reserva de energía insuficiente. Considere darle cuerda manualmente para complementar la energía y luego observe si hay desviaciones en la indicación del tiempo.
Magnetización:
Es recomendable mantener el reloj alejado de campos magnéticos, como por ejemplo, teléfonos móviles, televisores o altavoces. Un espiral imantado en un reloj mecánico puede provocar que se atrase o se adelante la hora.
Choques y golpes :
Si bien nuestros relojes automáticos están diseñados para brindar sofisticación y durabilidad, es recomendable quitarse el reloj durante actividades deportivas intensas. Los golpes o impactos fuertes durante las actividades pueden comprometer la delicada mecánica del interior del reloj, lo que afecta su precisión y rendimiento.
Si se le cae el reloj, incluso desde una distancia corta, los componentes internos pueden aflojarse. Para proteger la intrincada mecánica de su reloj, le recomendamos quitárselo antes de realizar actividades en las que pueda estar expuesto a golpes fuertes o caídas accidentales.
Consideración de temperatura:
Nuestros relojes automáticos están diseñados para soportar una amplia gama de temperaturas, pero las condiciones extremas pueden afectar su rendimiento. Evite exponer su reloj a temperaturas excesivamente bajas o altas, ya que esto puede afectar su precisión y longevidad.
El calor extremo puede provocar que los lubricantes se descompongan y afecten el movimiento del reloj, mientras que el frío extremo puede ralentizar el mecanismo. Cuando no lo utilice, guarde el reloj en un ambiente moderado para garantizar su funcionamiento óptimo.
Requisitos de mantenimiento:
Pueden surgir problemas de cronometraje debido a una lubricación insuficiente o al desgaste de los componentes internos. Para lograr una precisión constante, se recomienda realizar un mantenimiento regular en un centro de servicio autorizado.
Para evitar posibles daños en la corona, recomendamos a los clientes que den cuerda al reloj sin estar en la muñeca. Es recomendable hacerlo sobre una superficie blanda para evitar daños accidentales.
Debes darle cuerda al reloj periódicamente para que el mecanismo funcione correctamente. Esto es especialmente importante en climas fríos.
Coloque siempre la esfera del reloj sobre una superficie plana y lisa al cambiar la correa para evitar dañar la esfera y la caja.
Algunos relojes de nuestra colección cuentan con correas de acero con eslabones desmontables para un ajuste óptimo en la muñeca. Le recomendamos visitar a un joyero o un especialista en reparación de relojes cercano para obtener asistencia profesional en la extracción de eslabones, generalmente por un cargo nominal.
Alternativamente, si posee las herramientas adecuadas, puede realizar la extracción del enlace de forma independiente. Numerosos videos instructivos en plataformas como YouTube <Video> ofrecen instrucciones detalladas para este proceso. Es recomendable utilizar herramientas de alta calidad, ya que las alternativas más baratas pueden resultar insuficientes. Una extracción incorrecta puede provocar daños en la correa.
No estamos afiliados a ningún enlace que se proporcione en los videos instructivos de plataformas como YouTube. Siempre recomendamos llevar el reloj a un profesional calificado.
Todos nuestros relojes requieren cuerda en el sentido de las agujas del reloj. Cada modelo varía en la cantidad de vueltas necesarias para dar cuerda completa al reloj. Nuestros relojes deben darse cuerda a mano, no utilice herramientas ni objetos extraños.
SEMPER
25-30 vueltas (en el sentido de las agujas del reloj)
SOLSTICIO
30-40 vueltas (en el sentido de las agujas del reloj)
1. Duración de la garantía: Todos los productos vendidos en nuestro sitio web están cubiertos por una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario.
2. Cobertura de la garantía: Durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos, a nuestro exclusivo criterio, cualquier producto que presente defectos de materiales o mano de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento. Esta garantía se limita al comprador original y no es transferible.
3. Exclusiones: Esta garantía no cubre:
4. Cómo reclamar la garantía: Para reclamar la garantía, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de hello@punchwatch.co.uk con el comprobante de compra y una descripción detallada del problema. Es posible que le pidamos que devuelva el producto defectuoso para su inspección.
Sí, debe registrar todas las garantías en nombre del cliente en el momento de la compra. Estamos buscando nuevas formas de mejorar esto, pero por ahora debe completar el formulario de registro de garantía que aparece a continuación.
